Reglamento de la TARJETA REGALO BIEMME

Aviso importante: Las tarjetas de regalo digitales compradas en www.biemmesport.com tienen una validez de 12 meses desde la fecha de emisión y pueden utilizarse exclusivamente para compras online en el sitio (no son válidas en la tienda física).

1. Objeto, emisión y canal de uso

Las tarjetas de regalo (vales de regalo digitales) que se pueden comprar en el sitio www.biemmesport.com son títulos de legitimación emitidos por B. Evo SRL, con domicilio social en Via Oltre Agno 41, 36070 Brogliano (VI), Italia, NIF IT04099830244, Tel. +39 0445 947366, correo electrónico info@b-evo.com, conocida comercialmente como BIEMME SPORT.

La tarjeta de regalo permite al titular comprar los productos en venta exclusivamente online en el sitio de comercio electrónico www.biemmesport.com hasta agotar el valor cargado. La tarjeta de regalo no puede utilizarse en ningún caso en la tienda física / punto de venta BIEMME SPORT, ni puede convertirse en vales en papel ni en crédito canjeable en la tienda.

2. Importes, compra y entrega digital

  • Las tarjetas de regalo están disponibles en los importes seleccionables directamente en la ficha de producto correspondiente en el sitio www.biemmesport.com.
  • No es posible aplicar códigos de descuento ni promociones para la compra de una tarjeta de regalo.
  • Tras la confirmación del pago, la tarjeta de regalo se envía automáticamente por correo electrónico a la dirección del comprador (o directamente a la dirección de correo electrónico del destinatario indicado durante la compra, en la fecha programada). El correo electrónico contiene el código alfanumérico único y el botón para visualizar el saldo actualizado.

3. Validez y caducidad

  • La tarjeta de regalo tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
  • En la fecha de caducidad, el código se desactiva automáticamente por el sistema: la tarjeta de regalo ya no podrá utilizarse, ni renovarse ni reembolsarse, y el posible crédito restante no podrá devolverse.

4. Modalidad de uso en el checkout (solo online)

  • Ámbito de validez: El código único de la tarjeta de regalo se reconoce y puede utilizarse únicamente en el proceso de compra online en www.biemmesport.com. No es posible canjear el código en la caja del punto de venta físico, ni siquiera para pedidos con recogida en tienda (Click & Collect) pagados en el establecimiento.
  • Aplicación: Para utilizar la tarjeta de regalo, basta con introducir el código único en el campo correspondiente "Código de descuento o vale de regalo" durante la fase de checkout online.
  • Uso escalonado: El saldo de la tarjeta de regalo puede utilizarse en varios pedidos online. Si el importe del pedido es inferior al valor del vale, el crédito restante permanece asociado al mismo código y podrá utilizarse para compras posteriores hasta la fecha de caducidad original.
  • Integración del pago: Si el importe del pedido supera el saldo disponible en la tarjeta de regalo, la diferencia podrá abonarse con cualquier otro método de pago activo en el sitio (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
  • Cobertura de gastos: El crédito de la tarjeta de regalo se aplica al total global del pedido online, incluidos los posibles gastos de envío e impuestos.
  • Acumulabilidad: Dado que la tarjeta de regalo funciona como método de pago, es acumulable con posibles códigos de descuento promocionales online y puede utilizarse junto con otras tarjetas de regalo en el mismo pedido.

5. Limitaciones y prohibiciones

  • La tarjeta de regalo no es nominativa y es al portador: quienquiera que posea el código puede utilizarlo para realizar compras en el sitio www.biemmesport.com.
  • No es convertible en dinero en efectivo, no da derecho a cambio en moneda y no puede utilizarse para comprar otras tarjetas de regalo.
  • Está prohibida la reventa comercial o la cesión a terceros con fines lucrativos sin la previa autorización por escrito de B. Evo SRL.

6. Derecho de desistimiento de la compra de la tarjeta de regalo

Conforme al art. 52 del Código del Consumo (D.Lgs. 206/2005), el comprador de la tarjeta de regalo tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la confirmación del pedido, enviando una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@b-evo.com, siempre que la tarjeta de regalo aún no haya sido utilizada (ni siquiera parcialmente). Una vez comprobado que no se ha utilizado, B. Evo SRL procederá a anular el vale y a reembolsar el importe íntegro mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.

7. Devoluciones y reembolsos de pedidos pagados con tarjeta de regalo

En caso de ejercer el derecho de desistimiento o devolución por defecto de productos comprados online mediante tarjeta de regalo:

  • Si el pedido se ha pagado íntegramente con tarjeta de regalo, el reembolso se acreditará directamente en el saldo de la misma tarjeta de regalo (manteniéndose la fecha de caducidad original).
  • Si el pedido se ha pagado en parte con tarjeta de regalo y en parte con otro método de pago (ej. tarjeta o PayPal), el reembolso se acreditará prioritariamente en el método de pago externo hasta el importe abonado con este, y el resto en la tarjeta de regalo.
  • En ningún caso se prevé el reembolso en dinero en efectivo de la parte pagada con tarjeta de regalo.

8. Pérdida, robo o uso indebido

B. Evo SRL no se hace responsable de la pérdida, el robo, la eliminación del correo electrónico o el uso no autorizado del código de la tarjeta de regalo tras su entrega digital. A petición del comprador original, el Servicio de Atención al Cliente puede proceder exclusivamente a reenviar el correo electrónico que contiene el código a la dirección original, pero no puede sustituir ni reembolsar el crédito ya utilizado por terceros.

9. Asistencia, contactos y foro competente

El titular puede comprobar en cualquier momento el saldo restante y la fecha de caducidad haciendo clic en el enlace "Visualizar vale de regalo" presente en el correo electrónico de recepción, o contactando con el Servicio de Atención al Cliente de BIEMME SPORT en la dirección de correo electrónico info@b-evo.com, en el número de teléfono +39 0445 947366 o a través de la sección Contactos del sitio www.biemmesport.com.

El presente reglamento se rige por la legislación italiana; para cualquier controversia con los consumidores, el foro competente es exclusivamente el de residencia o domicilio del consumidor.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre las tarjetas de regalo

¿Dónde puedo utilizar la tarjeta de regalo?
La tarjeta de regalo es digital y puede utilizarse exclusivamente para compras online en el sitio www.biemmesport.com. No es canjeable en la tienda física BIEMME SPORT, ni puede convertirse en vales en papel ni en crédito en la tienda.
¿Cómo se utiliza el código en el momento de la compra?
Añade los productos deseados al carrito y procede al checkout en www.biemmesport.com. En la pantalla de pago, introduce el código alfanumérico recibido por correo electrónico en el campo correspondiente "Código de descuento o vale de regalo" y haz clic en "Aplicar": el importe se descontará automáticamente del total del pedido.
¿Debo gastar todo el crédito en un solo pedido?
No. El crédito de la tarjeta de regalo es escalonado: si el importe de tu pedido es inferior al valor de la tarjeta, la diferencia permanecerá disponible en el mismo código para tus compras futuras, hasta la fecha de caducidad.
¿Puedo usar la tarjeta de regalo para pagar también los gastos de envío?
Sí, el saldo de la tarjeta de regalo se aplica al importe íntegro del pedido online, incluidos los posibles gastos de entrega.
¿Qué ocurre si el total de mi pedido supera el valor de la tarjeta de regalo?
Puedes abonar tranquilamente la diferencia utilizando cualquier otro método de pago aceptado en el sitio (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.).
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo o un código de descuento en el mismo pedido?
Sí. Dado que la tarjeta de regalo funciona como método de pago, es acumulable tanto con otros códigos de descuento promocionales como con otras tarjetas de regalo dentro del mismo pedido. No es posible, sin embargo, usar un código de descuento para comprar una tarjeta de regalo.
¿De cuánto tiempo dispongo para utilizar la tarjeta de regalo?
La tarjeta de regalo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de emisión. Transcurrido este plazo, el código caduca automáticamente y el posible crédito restante no puede ser reembolsado ni prorrogado.
¿Cómo puedo comprobar el saldo restante y la fecha de caducidad?
Abre el correo electrónico con el que recibiste la tarjeta de regalo y haz clic en el botón "Visualizar vale de regalo": se abrirá una página dedicada con el código, el crédito actualizado y la fecha de caducidad. Si has perdido el correo electrónico, el comprador puede solicitar su reenvío escribiendo a info@b-evo.com.
¿Qué ocurre si devuelvo un producto comprado con tarjeta de regalo?
En caso de devolución aprobada de un pedido pagado con tarjeta de regalo, el importe se acreditará directamente en el saldo de la misma tarjeta de regalo (manteniéndose la caducidad original). Si pagaste solo una parte con tarjeta de regalo y el resto con tarjeta o PayPal, el reembolso se acreditará primero en el método de pago externo y el resto en la tarjeta de regalo.